Refund and Returns Policy

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen (Refund- und Return-Policy)

Wir von barral-swiss.ch möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Gemäß den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) bieten wir folgende Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen an:

1. Stornierungsbedingungen für Kurse

  • Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Kursbuchung ist bis 30 Tage vor Kursbeginn möglich. In diesem Fall wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.
  • Bei einer Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % der Kursgebühr erhoben.
  • Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn erfolgt keine Rückerstattung.
  • Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an education@alsarehab.ch erfolgen.

2. Umbuchungsbedingungen

  • Eine Umbuchung auf einen anderen Kurstermin ist bis 30 Tage vor Kursbeginn möglich und kostenlos.
  • Bei einer Umbuchung zwischen 30 und 14 Tage vor Kursbeginn wird eine Gebühr von 20 % der Kursgebühr fällig.
  • Eine Umbuchung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn ist nicht möglich.
  • Eine Umbuchung ist nur einmal pro Kurs gestattet.

3. Rückgaberecht für digitale Produkte

  • Für digitale Produkte wie Online-Kurse besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, sobald der Zugang zu den Inhalten bereitgestellt wurde. Dies entspricht den gesetzlichen Regelungen, da es sich um nicht physische Waren handelt.

4. Änderungen und Absagen durch den Veranstalter

  • Sollte ein Kurs unsererseits abgesagt werden, wird die vollständige Kursgebühr zurückerstattet. Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einem anderen Termin teilzunehmen.
  • Änderungen im Kursprogramm, wie die Wahl eines anderen Leiter oder eine Anpassung der Kursinhalte, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

5. Haftungsausschluss

  • Die in unseren Kursen und Schulungen vermittelten Inhalte dienen der Weiterbildung und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Beratung.
  • Barral-swiss.ch übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemäße Anwendung der erlernten Techniken entstehen.
  • Für persönliche Gegenstände, die zu den Kursen mitgebracht werden, übernimmt der Veranstalter keine Haftung.

6. Rückerstattungsverfahren

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage und werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Alle Gebühren im Zusammenhang mit Rücküberweisungen (z. B. Bankgebühren) gehen zu Lasten des Käufers.

7. Kontakt für Rückerstattungs- und Rückgabefragen

Für Rückfragen oder um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: education@alsarehab.ch
Telefon: +41 44 593 06 67

Rechtskonformität und Hinweise:

  • Das Schweizer Recht sieht für Dienstleistungen (z. B. Kurse) kein generelles Widerrufsrecht vor. Die Bedingungen für Rückerstattungen und Umbuchungen basieren daher auf Kulanz.